A gente sabe a ansiedade de esperar pelos seus óculos novos chegarem — a gente também fica ansiosa! Por isso criamos essa página para que você possa acompanhar seu pedido em tempo real, de onde estiver.

É simples: assim que seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp. Cole o código no campo abaixo e acompanhe cada etapa da entrega.

Rastreie seu pedido

Digite o código de rastreio que enviamos para você e clique em Buscar:

Insira seu número de rastreamento abaixo.

Ainda não recebeu o código?

Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico — às vezes o e-mail vai parar por lá. Se ainda não encontrar, pode ser que seu pedido ainda esteja em preparação. Lembre-se:

• Compras feitas de manhã são despachadas no mesmo dia útil.
• Compras feitas à tarde são despachadas na manhã do próximo dia útil.
• O código de rastreio pode levar até 24 horas para ser atualizado após o despacho.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida sobre o seu pedido, é só chamar a gente — estamos aqui para ajudar!